Regulamin

REGULAMIN ORGANIZACYJNY
PODMIOTU LECZNICZEGO „PHYSIOINTEGRA TERESA FURMAN”

Niniejszy regulamin został ustalony na podstawie art. 23 ust. 1 oraz art. 24 ust. 1
ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej przez kierownika podmiotu
leczniczego.
§1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych
przez podmiot leczniczy działający pod firmą: „PhysioIntegra Teresa Furman”
2. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:
1) „Kierowniku” – rozumie się przez to kierownika podmiotu leczniczego,
o którym mowa w § 9 Regulaminu;
2) „Monitoringu” – rozumie się przez to monitoring wizyjny prowadzony
w Zakładzie Leczniczym, o którym mowa w §13 Regulaminu;
3) „Podmiocie Leczniczym” – należy przez to rozumieć podmiot leczniczy
działający pod firmą: „PhysioIntegra Teresa Furman”, o którym mowa w §2
Regulaminu;
4) „Regulaminie” – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin Podmiotu
Leczniczego;
5) „Zakładzie Leczniczym”: – należy przez to rozumieć zakład leczniczy
o nazwie: „PhysioIntegra”, o którym mowa w § 4 Regulaminu.
3. Podmiot Leczniczy działa na podstawie Regulaminu oraz obowiązującego prawa,
a w szczególności:
1) ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej;
2) ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty;
3) ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw
Pacjenta;
4) innych przepisów, mających wpływ na działalność podmiotów wykonujących
działalność leczniczą, w tym aktów wykonawczych do ustaw wymienionych
w punkcie 1) – 3) powyżej.
4. Kierownik podmiotu leczniczego zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w
Regulaminie.
5. W Podmiocie Leczniczym wprowadzono Standardy Ochrony Małoletnich. Dokument
dostępny jest do wglądu w Zakładzie Leczniczym oraz na stronie internetowej pod adresem:
physiointegra.pl.
§2.
SZCZEGÓŁOWE OZNACZENIE PODMIOTU LECZNICZEGO
1. Podmiot leczniczy działa pod firmą: „PhysioIntegra Teresa Furman” z siedzibą pod
adresem: ul. Suwalska 1, 16-406 Rutka-Tartak, numer NIP: 8442381457 oraz
REGON: 525851556.
2. Dane adresowe i korespondencyjne Podmiotu Leczniczego:
Adres korespondencyjny podmiotu
leczniczego:
ul. Suwalska 1
16-406 Rutka-Tartak
Numer telefonu podmiotu leczniczego: 537 515 742
Adres poczty elektronicznej podmiotu
leczniczego: kontakt@physiointegra.pl
Adres strony internetowej podmiotu
leczniczego: physiointegra.pl

3. Podmiot Leczniczy jest wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność
leczniczą numer księgi rejestrowej: 000000289435, organ rejestrowy: Wojewoda
Podlaski.
§3.
CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO
1. Celem Podmiotu Leczniczego jest organizowanie i udzielanie ambulatoryjnych
świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, terapii logopedycznej, terapii integracji
sensorycznej, służących ratowaniu, zachowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia.
2. Do zadań Podmiotu Leczniczego należy w szczególności:
1) udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w tym udzielanie
indywidualnych porad i konsultacji w zakresie fizjoterapii, także w miejscu
wezwania;
2) udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu terapii logopedycznej, w tym
udzielanie indywidualnych porad i konsultacji w zakresie terapii
logopedycznej;
3) udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu terapii logopedycznej, w tym
udzielanie indywidualnych porad i konsultacji w zakresie terapii integracji
sensorycznej;
4) działania edukacyjne na rzecz pacjentów, promocja zdrowia i działania mające
na celu fizjoprofilaktykę zdrowia;
5) współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą;
6) inne zadanie wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§4.
STRUKTURA ORGANIZACYJNA ZAKŁADU LECZNICZEGO
1. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą za pomocą Zakładu Leczniczego
pod nazwą: PhysioIntegra.
2. W ramach Zakładu Leczniczego wyodrębnia się jednostkę organizacyjną:
PhysioIntegra.
§5.
RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ
I ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Podmiot Leczniczy prowadzi działalność leczniczą rodzaju ambulatoryjne
świadczenia zdrowotne.
2. Podmiot Leczniczy udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu
fizjoterapii, polegających na:
1) diagnostyce funkcjonalnej pacjenta;
2) kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu kinezyterapii;
3) kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu masażu;
4) kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu fizykoterapii;
5) kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu terapii logopedycznej;
6) kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu terapii integracji sensorycznej;
7) nauczaniu pacjentów posługiwania się wyrobami medycznymi;
8) prowadzeniu działalności fizjoprofilaktycznej, polegającej na popularyzowaniu
zachowań prozdrowotnych oraz kształtowaniu i podtrzymywaniu sprawności
i wydolności osób w różnym wieku w celu zapobiegania niepełnosprawności;
9) wydawaniu opinii i orzeczeń odnośnie do stanu funkcjonalnego osób
poddawanych fizjoterapii oraz przebiegu procesu fizjoterapii;
10) nauczaniu pacjentów mechanizmów kompensacyjnych i adaptacji do
zmienionego potencjału funkcji ciała i aktywności.
§6.
MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych jest Zakład Leczniczy PhysioIntegra,
znajdujący się w Warszawie, pod adresem: ul. Powstańców Śląskich 104, lok. 214 (kod
pocztowy: 01-466) oraz miejsce wezwania. Wezwania są przyjmowane w Zakładzie
Leczniczym.
§7.
PRZEBIEG I ORGANIZACJA PROCESU
UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Podmiot Leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający
Pacjentom najdogodniejszą formę, uwzględniając wymogi określone przepisami
prawa, w szczególności w zakresie przestrzegania praw pacjenta, oraz zasady
wynikające z procedur i standardów medycznych.
2. Podmiot Leczniczy, Pracownicy i osoby współpracujące zobowiązane są do
zachowania w tajemnicy wszelkich informacji związanych z Pacjentem uzyskanych w
związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie odpłatnie. Wysokość opłat za
udzielone świadczenia zdrowotne określa ustalony przez Kierownika cennik,
stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Pacjent oraz Płatnik przed dokonaniem rezerwacji wizyty ma obowiązek zapoznać się
z niniejszym Regulaminem. Dokonując rezerwacji wizyty, Pacjent oraz Płatnik
oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptuje jego
warunki.
5. Świadczenia zdrowotne są udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00
do 20:30 oraz w soboty w godzinach od 08:00 do 16:00 (z wyłączeniem dni ustawowo
wolnych od pracy). W uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość udzielenia
świadczeń zdrowotnych w innych dniach i godzinach, po ustaleniu terminu
z fizjoterapeutą udzielającym świadczenia zdrowotnego, pod warunkiem uzyskania
zgody Kierownika.
6. Świadczenia zdrowotne są udzielane pacjentom po uprzedniej rejestracji, w terminie
ustalonym z pacjentem.
7. Rejestracja pacjentów odbywa się:
1) bezpośrednio w recepcji w Zakładzie Leczniczym;
2) telefonicznie;
3) za pośrednictwem strony internetowej: physiointegra.pl.
8. Pacjenci mogą rejestrować się osobiście albo za pośrednictwem przedstawiciela
ustawowego lub faktycznego.
9. Płatność za udzielane świadczenia zdrowotne ma miejsce przed lub bezpośrednio po
udzieleniu świadczenia. Dostępne formy płatności to: gotówka, karta płatnicza, kod
Blik, przelew.
10. Bezpłatne odwołanie zarezerwowanej wizyty możliwe jest do godziny 20:00 w dniu
poprzedzającym termin wizyty.
11. W przypadku odwołania wizyty przez Pacjenta lub Płatnika po godzinie 20:00 w dniu
poprzedzającym wizytę lub w dniu wizyty, wizyta ta uznawana jest za odbytą i
obowiązuje za nią płatność całkowitej kwoty przewidzianej za daną wizytę.
Konieczność opłacenia wizyty uzasadnia konieczność poniesienia przez Podmiot
Leczniczy kosztów należytego przygotowania gabinetu, zapewnienia potrzebnego
sprzętu i wyposażenia medycznego oraz kosztów związanych z pozostawaniem w
gotowości personelu do wykonywania wizyty.
12. Odwołania wizyty można dokonać poprzez link otrzymywany w wiadomości SMS,
kontakt bezpośredni z recepcją lub poprzez kontakt telefoniczny.
13. Wykupione pakiety można zrealizować w ciągu 4 miesięcy od daty zakupu.
14. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu
wizyty, również w dniu wizyty. Nagłe odwołanie może nastąpić wyłącznie z ważnych
powodów np. choroby specjalisty. W przypadku odwołania wizyty z przyczyn leżących
po stronie Podmiotu Leczniczego, Pacjentowi zostanie zaproponowany nowy termin
wizyty w możliwie jak najszybszym czasie.
15. Przed przystąpieniem do udzielenia świadczenia zdrowotnego pacjent lub jego
przedstawiciel ustawowy bądź faktyczny zobowiązany jest:
1) okazać dokument tożsamości pacjenta oraz podać dane pacjenta niezbędne
do prawidłowego uzupełnienia dokumentacji medycznej (a w szczególności:
imię i nazwisko, numer PESEL i adres zamieszkania);
2) udzielić wszelkich wymaganych prawem zgód;
3) zaakceptować postanowienia regulaminów oraz klauzuli przetwarzania
danych osobowych;
4) udzielić wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego udzielenia
świadczenia zdrowotnego;
5) okazać posiadaną dokumentację medyczną oraz wyniki badań;
6) dokonać płatności za udzielenie świadczenia zdrowotnego.
16. Pacjent informuje o rodzaju choroby, o ile informacja ta jest niezbędna do wybrania
adekwatnego specjalisty.
17. Pacjent nie powinien stawiać się na wizytę w przypadku, gdy wie, że jest zakaźnie
chory, dotyczy to również zakaźnych chorób skóry; lub w sytuacji, gdy stwierdzi u
siebie objawy typowe dla chorób zakaźnych, takich jak: kaszel, wydzielina z nosa, ból
gardła, podwyższona temperatura, wysypka, etc.
18. Przeprowadzenie badania lub udzielenie innego świadczenia zdrowotnego poprzedza
wyrażenie zgody przez Pacjenta, w tym Pacjenta małoletniego, który ukończył 16 lat.
19. Pacjent zobowiązany jest do udzielenia pełnych i wyczerpujących informacji, w
szczególności o przeciwwskazaniach lub innych okolicznościach mogących mieć
wpływ na planowaną terapię. Pacjent obowiązany jest również do poinformowania o
zasięgniętych opiniach u innych specjalistów, o ile jest to niezbędne do realizacji
terapii.
20. W uzasadnionych przypadkach specjalista może zwrócić się do Pacjenta z prośbą o
możliwość wykonania zdjęcia albo nagrania procesu leczenia.
21. Za zgodą osoby udzielającej świadczenie możliwe jest nagrywanie lub robienie zdjęć
przez Pacjenta albo jego opiekuna.
22. Do obowiązków Pacjenta należy:
1) przestrzeganie Regulaminu Organizacyjnego;
2) przestrzeganie zakazów i wytycznych określonych w podmiocie;
3) nie przekraczanie obszarów wydzielonych wyłącznie dla pracowników;
4) przestrzeganie zasad higieny osobistej;
5) poszanowanie mienia PhysioIntegra oraz innych Pacjentów.
23. W przypadku, gdy w trakcie udzielenia świadczenia zdrowotnego nastąpi
konieczność udzielenia dodatkowych świadczeń ich koszt jest ustalany indywidualnie
z pacjentem, a płatność za udzielone świadczenie zdrowotne odbywa się
niezwłocznie po jego udzieleniu.
24. W związku z zapłatą za udzielone świadczenia zdrowotne Podmiot Leczniczy
wystawia paragon fiskalny lub fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym
zakresie.
§8.
JAKOŚĆ I DOSTĘPNOŚĆ UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych przebiega z zapewnieniem właściwej dostępności
i jakości tych świadczeń dla pacjentów.
2. Podmiot Leczniczy zastrzega sobie możliwości odmowy udzielenia świadczenia
zdrowotnego w przypadku, gdy:
1) stan pacjenta (w tym stan jego zdrowia), uniemożliwia udzielenie świadczenia
zdrowotnego lub kontynuowanie jego udzielania;
2) konieczne jest wykonanie świadczenia zdrowotnego przez inny podmiot
udzielający świadczeń zdrowotnych;
3) pacjent odmawia dokonania płatności za udzielenie świadczenia
zdrowotnego;
4) pacjent odmawia podpisania wymaganych prawem zgód na udzielenie
świadczeń zdrowotnych bądź akceptacji regulaminów.
3. W przypadku, gdy udzielenie świadczenia zdrowotnego w zakresie fizjoterapii
odbywa się na zlecenie lekarza, fizjoterapeuta, który ma uzasadnione wątpliwości
odnoszące się do zleceń lekarza ma prawo domagać się od lekarza, który wydał
zlecenie, by uzasadnił potrzebę jego wykonania. W takiej sytuacji fizjoterapeuta ma
także prawo odmowy wykonania określonego świadczenia. Odmowę wykonania
świadczenia fizjoterapeuta uzasadnia w dokumentacji medycznej i informuje o niej
lekarza zlecającego.
4. Świadczenia zdrowotne w Podmiocie Leczniczym udzielane są przez osoby do tego
uprawnione na podstawie odrębnych przepisów prawa, a w szczególności ustawy
z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty oraz posiadające odpowiednie
kwalifikacje.
5. Świadczenia zdrowotne udzielane są z należytą starannością, zgodnie z zasadami
etyki zawodowej, poszanowaniem praw pacjenta, dbałością o jego bezpieczeństwo
i wykorzystując wskazania aktualnej wiedzy medycznej.
6. Wszyscy pracownicy Podmiotu Leczniczego (w tym osoby współpracujące
z Podmiotem Leczniczym) obowiązane są do przestrzegania postanowień
Regulaminu.
§9.
SPOSÓB KIEROWANIA ZAKŁADEM LECZNICZYM
1. Podmiotem Leczniczym kieruje Kierownik.
2. Kierownikiem Podmiotu Leczniczego jest Teresa Furman.
3. Kierownik prowadzi sprawy Podmiotu Leczniczego i reprezentuje go na zewnątrz
oraz wykonuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów
prawa, a w szczególności:
1) organizuje i kieruje pracą Podmiotu Leczniczego;
1) czuwa nad przestrzeganiem w Podmiocie Leczniczym przepisów prawa,
będących podstawą działania Podmiotu Leczniczego;
2) czuwa nad przestrzeganiem w Podmiocie Leczniczym przepisów z zakresu
ochrony danych osobowych;
3) zawiera umowy w imieniu i na rzecz Podmiotu Leczniczego;
4. Wszelkie decyzje dotyczące Podmiotu Leczniczego Kierownik podejmuje
samodzielnie.
§10.
ORGANIZACJA I ZADANIA JEDNOSTKI ORGANIZACYJNEJ
ORAZ WARUNKI ICH WSPÓŁDZIAŁANIA
1. W jednostce organizacyjnej Zakładu Leczniczego pracują terapeuci podlegający
bezpośrednio Kierownikowi.
2. Do zadań terapeutów należy w szczególności:
1) przyjęcie pacjenta, badanie funkcjonalne i przeprowadzenie wywiadu
z pacjentem w celu zaplanowania postępowania terapeutycznego;
2) konsultacja pacjenta;
3) wykonywanie zaplanowanego postępowania terapeutycznego;
4) w razie potrzeby zweryfikowanie lub zmiana postępowania terapeutycznego;
5) ocena etapowa lub końcowa postępowania terapeutycznego;
6) prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa.
3. Sprawami organizacyjnymi, a w szczególności wydawaniem paragonów fiskalnych,
przygotowywaniem i wydawaniem faktur, rejestracją pacjentów oraz planowaniem
terminów wizyt pacjentów, udzieleniem informacji pacjentom zajmuje się Kierownik
oraz recepcja.
§11.
WARUNKI WSPÓŁDZIAŁANIA Z INNYMI PODMIOTAMI
WYKONUJĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ
1. Podmiot Leczniczy w razie potrzeby współpracuje z innymi podmiotami wykonującymi
działalność leczniczą, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych,
w celu zapewnienia prawidłowości i ciągłości przebiegu procesu udzielania
świadczeń zdrowotnych.
2. Szczegółowe warunki współdziałania Podmiotu Leczniczego z innymi podmiotami
wykonującymi działalność leczniczą oraz z innymi podmiotami określają powszechnie
obowiązujące przepisy prawa, a w razie potrzeby umowy, zawierane z tymi
podmiotami.
§12.
UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ
1. Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób
korzystających ze świadczeń zdrowotnych, zgodnie z zasadami określonymi
w przepisach prawa, a w szczególności w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o
prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych do tej
ustawy.
2. Podmiot Leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
3. Dokumentacja medyczna jest udostępniana pacjentowi oraz innym podmiotom
i osobom wskazanym w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta
i Rzeczniku praw Pacjenta.
4. Dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres przewidziany w
przepisach prawa.
5. Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej określa Załącznik nr 2 do
Regulaminu.
§13.
MONITORING
1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz pracowników Podmiotu
Leczniczego, (w tym osób współpracujących z Podmiotem Leczniczym na podstawie
umów cywilnoprawnych), w Zakładzie Leczniczym prowadzony jest całodobowo
monitoring pomieszczeń ogólnodostępnych, który obejmuje swoim zakresem obszar
od wejścia do Zakładu Leczniczego, poczekalnię oraz korytarz.
2. Monitoring, o którym mowa w ust. 1 powyżej, jest prowadzony za pomocą urządzeń
rejestrujących obraz (monitoring wizyjny). W ramach Monitoringu nie jest
rejestrowany dźwięk.
3. Dane osobowe uzyskane w trakcie Monitoringu są przetwarzane w celu zapewnienia
bezpieczeństwa pacjentów oraz pracowników i współpracowników Podmiotu
Leczniczego.
4. Nagrania uzyskane w trakcie prowadzenia Monitoringu są przechowywane przez
okres nie dłuższy, niż 60 dni. Po upływie tego okresu, uzyskane w wyniku Monitoringu
nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy
odrębne nie stanowią inaczej.
5. Nagrania utrwalone w trakcie prowadzenia Monitoringu mogą zostać udostępnione
podmiotom trzecim wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
6. O prowadzeniu Monitoringu Kierownik informuje pacjentów i pracowników oraz
współpracowników Podmiotu Leczniczego, w sposób zgodny z przepisami
powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności poprzez zapoznanie
z odpowiednią klauzulą obowiązku informacyjnego.
§14.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zmiany Regulaminu dokonuje Kierownik w formie pisemnej, określając datę wejścia
w życie zmian.
2. Integralną część Regulaminu stanowią wymienione w nim następujące załączniki:
1) Załącznik nr 1 – CENNIK OPŁAT ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE;
2) Załącznik nr 2 – CENNIK OPŁAT ZA UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI
MEDYCZNEJ.
3. Wszyscy pracownicy Podmiotu Leczniczego, a także osoby wykonujące świadczenia
zdrowotne na rzecz Podmiotu Leczniczego na podstawie umów cywilnoprawnych,
pacjenci Podmiotu Leczniczego, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające
na terenie Zakładu Leczniczego w związku z procesem udzielania świadczeń
zdrowotnych, są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu.
4. Skargi i zastrzeżenia mogą być zgłaszane:
1) ustnie – do kierownika jednostki;
2) pisemnie – na adres określony w § 2;
3) w drodze mailowej na adres: kontakt@physiointegra.pl z dopiskiem „SKARGA”.
5. Skargi i zastrzeżenia rozpatrywane są w terminie nie dłuższym niż 30 dni, udzielenie
odpowiedzi następuje w formie tożsamej, jak złożona skarga (ustnie, pisemnie albo w
drodze mailowej), chyba że Pacjent wniesie o odpowiedź w innej formie.
6. Pacjent ma prawo do złożenia skargi do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy
powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia
2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie
fizjoterapeuty, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku
Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw oraz inne przepisy prawa
powszechnie obowiązującego.
8. Przedstawiona forma regulaminu obowiązuje od 1.07.2026 r.